1. Naturaleza del servicio: Traimelo es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios (clientes) con conductores (motoristas) para la realización de compras y entregas a domicilio. Traimelo no presta servicios de transporte ni de mensajería directamente.
2. Pagos: El costo de los productos y la tarifa del servicio se pagan directamente al motorista en efectivo o por transferencia al momento de la entrega. Traimelo no retiene ni procesa pagos de los mandados.
3. Responsabilidad: El motorista es responsable de comprar los productos solicitados con el dinero del cliente. Una vez el motorista registra la compra en la app, el cliente está en la obligación de recibir y pagar el monto acordado. El rechazo injustificado en esta etapa puede resultar en la suspensión de la cuenta.
4. Privacidad: Los datos personales (nombre, teléfono, ubicación) son utilizados únicamente para facilitar la comunicación entre el cliente y el motorista para completar el mandado. No compartimos su información con terceros.
5. Uso correcto: Queda prohibido el registro de múltiples cuentas por una misma persona. El uso indebido de la plataforma, el acoso o las compras falsas resultarán en la suspensión permanente.